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Commandez en toute discrétion vos lingeries sur notre site de vente en ligne Masquarade.be. Votre colis sera totalement banalisé et ne comportera aucun signe extérieur particulier. Les colis sont généralement expédiés en 72h après réception de votre paiement pour toutes les marques de lingerie. Attention, délais de livraison un peu plus long suite au Coronavirus. Livraison en 3-4 jours pour la Belgique, en 5-6 jours pour la France et 4-5 jours pour le luxembourg et Pays-Bas. Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le compte client (commandes en ligne). Cette adresse ne peut être que dans la zone géographique convenue. Et non un point relais ou supermarché. - Les délais indiqués ne prennent pas en compte les week-ends, les jours fériés. - Le délai se calcule à partir du jour même de la commande (jour ouvré).- Les tarifs ci-dessous incluent : Le coût du transport, de l’emballage, de la manutention.- Toutes les expéditions se font avec un numéro de suivi et une signature à la réception.
Pays
0 à 75 € ttc
75 à 150 € ttc
Belgique
5.95 €
GRATUIT
France
9.95 €
Luxembourg
Pay-Bas
75 à 350 € ttc
5.00 €
0 à 95 € ttc
95 à 350 € ttc
Pays-Bas
9 .95 €
L’acheteur a la possibilité de nous contacter directement par mail à cyndiclaessens@hotmail.com pour s’informer de l’état de sa commande ou il pourra consulter son espace client à tout moment pour vérifier si sa commande est prête.
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Le client dispose d'un délai de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation. Ce délai court à compter de la réception de la commande par le client. Retours acceptés en conformité avec la législation : Les crèmes, huiles et autres articles soumis à des notions d’hygiène ne peuvent être repris. Reprise acceptée dans la limite du délai légal de rétractation sous réserve d’acceptation après contrôle des articles y compris de leurs emballages, qui devront être en parfait état de revente, sans aucune trace ni signe d’utilisation et/ou d’essayage.
Les frais de réexpédition resteront à votre charge. Il est également impératif que les produits soient renvoyés dans leur emballage d’origine, selon des modalités présentant des garanties d’expédition analogues à celles définies lors de l’expédition initiale des produits. Les articles incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne sont pas repris par Masquarade.
Echanges acceptés en conformité avec la législation : Les crèmes, huiles et autres articles soumis à des notions d’hygiène ne peuvent être repris ou échangé. La lingerie peut être échangée mais les frais de retour et du réenvoie de cette marchandise resteront à votre charge. Dans le cas de marchandises achetées via un bon groupon, nous ne remboursons pas la marchandise mais celle-ci peut-être échangée via les conditions ci-dessus. Le montant du nouvel article échangé doit être égal au montant de l'article qui ne convient pas et les frais de retour et de réenvoie resteront à votre charge.Pas d'échange et de retour possible pour les bijoux et Bas.
Tout colis en retour, conforme aux exigences ci-dessus est ensuite à expédier à : Masquarade Chemin de la Lande, 9 4801 Stembert (Belgique)Contactez-nous avant par E-mail à cyndiclaessens@hotmail.com , pour le retour ou l'échange de votre colis.
